常見問題

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01-如何捐款

Q1為什麼要捐款給基督教救助協會?

  基督教救助協會以「重大災難救助」及「社區服務」為兩大重點。

本會與台灣人民一同走過象神風災、921大地震、SARS等重大災難,並透過整合全台灣400多間教會,建立社區型關懷網絡,以協助社區於急難救助、家庭發展與健康社區三方面發展深度在地關懷服務。

從2002年起,基督教救助協會以教會為社區服務中心,開始建構「1919社服暨救助網絡」 (1919服務中心)。

2003年起,發起「急難家庭救助計劃」,以救助在生活上遭遇急難 的家庭。

2004年起,發起「弱勢兒童課後陪讀班計畫」透過課業輔導與全人關懷,幫助來自「弱勢家庭」兒童(貧困、單親及外籍配偶)。

您的捐款將被妥善的用於這些項目當中,讓社會上更多需要的弱勢者得到您的幫助。


服務網絡
「1919社服與救助網絡」是救助協會所建構的社區服務平台。「1919」是「要救要救」的諧音,「1919 社服與救助網絡」即是透過在各地教會建立的「1919 服務中心」 ( 社區服務中心 ) 進行社區重大災難救助、一般急難救助與家庭成長服務。

自2003年10月至2013年10月底止,救助協會透過269個鄉鎮和當地教會合作,建立974個1919服務中心,完成5000多名1919服務志工的訓練。當社區中有重大災難發生時,1919服務中心就發動受過訓練的1919志工進行災難救助,平時則在社區進行一般急難救助與家庭成長服務。

「1919服務與救助網絡」的服務內容包括:
&bull 重大災難救助
「重大災難」泛指:同一時間發生、突然、不可抗力、造成受影響之居民大量傷亡、 基本民生需求無法於短期 (一週至一個月) 內回復之災難。 以台灣為例,主要有地震、颱風、水災、瘟疫、土石流、乾旱、空難、車禍、火災等。而「重大災難救助」乃是針對此類受災者及處理災難現場之相關人員所提供之救助行動。 從1998年成立以來,救助協會參與國內外各重大災難救助,包括921大地震、桃芝颱風、納莉水災、敏督力颱風、南亞海嘯、四川地震、八八水災、海地地震、日本311地震、雅安地震、菲律賓海燕風災等34個重大災難救助。每年並透過「救助先遣志工訓練」、「防災減差研習會」,訓練數百位第一線救助志工。

&bull 急難家庭救助計劃
「急難家庭救助計劃」是以提供定額生活費補助的方式 ( 每月5,000元,不超過4個月 ) ,幫助急難家庭紓解經濟燃眉之急,同時進行家庭訪視,予以心靈慰助。 從2003年10月至2013年10月底止,透過各地1919服務中心,救助協會已累積資助超過7,300個急難家庭。

&bull 弱勢家庭兒童課後陪讀計劃
「弱勢家庭─兒童課後陪讀計劃」是為貧困、單親、隔代教養、身心障礙者和外籍配偶等經濟弱勢家庭的國小學童,提供課後陪讀服務,讓孩子可以免費到陪讀班接受課業輔導、品格教育、才藝課程與家庭關懷。從2004年到2013年,本計畫已累積資助16,000人次的孩子(贊助每班每個國小學童資助費1200元、國中學生2000元)。20139月~20148月,本計劃將持續再資助2022831個孩子陪讀費(國小1732571人、國中29260人)。國小班每個孩子每月1200元,國中班每人2000元。另資助72班多元才藝課程,每班每月3000元。
 
&bull 1919食物銀行
「1919食物銀行」是由1919社區食物銀行志工,每兩個月到1919食物銀行集散點領取食物包,然後一一送到社區中需要救助的經濟弱勢家庭, 以減少其日常開支,進而將有限金錢,運用在孩子教育、醫療等方面,以提升家庭生活品質。 2011年首先在高雄、屏東及台東等八八重建區運作,透過72間1919服務中心,關懷1,217戶,全年累計發放7200包食物包(每包內含主副食品與生活清潔用品,市價約2000元)。 2012年,擴大服務範圍到全台,透過260間1919服務中心關懷3,350戶,全年發放20,100包。 2013年透過310間1919服務中心,關懷3,800戶,發放22,800包食物包。2014年預計透過350間1919服務中心,關懷4,200戶,發放25,200包。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2我想參與捐款,應如何辦理呢?

 

您可以透過以下方式捐款給基督教救助協會:

線上刷卡捐款:
請直接至本會網頁左側表單「參與捐款」中點選「線上捐款」,系統將自動帶出捐款資料表,填妥表格內資料送出即可完成線上捐款。

手機捐款:
凡「台灣大哥大」或「中華電信」用戶,皆可以手機直撥「51919」,快速便利的透過手機完成捐款(手機捐款者如需開立捐款收據,請連絡02-8660-9995分機112)

郵政劃撥捐款:
帳號:19281908 戶名:「社團法人中華基督教救助協會」

銀行帳戶定期定額轉帳代繳捐款:
1.步驟一:網路下載「ACH定期定額轉帳代繳捐款授權書」(亦可來電索取,洽詢專線:02-8660-9995分機112。)

2.步驟二:請詳細填妥授權書(授權書為一式三份,網路下載者請另影印兩份即可),並於每一份授權書印鑑欄加蓋您原開戶印鑑或簽名。

3.步驟三:為了保障您財務資料的安全,請將授權書(共兩份)及存簿正面影本,以掛號方式寄予本會,經台新銀行審核確認完成後,即可透過台新銀行自動轉帳服務,以定期定額方式捐款(適用於任何銀行帳戶)。寄件地址:23444新北市永和區保生路1號20樓,「社團法人中華基督教救助協會 捐款服務組」。

信用卡捐款:
網路下載信用卡轉帳授權書
信用卡授權書傳真電話:02-2925-9995
信用卡捐款洽詢專線:02-8660-9995分機112

銀行匯款:
國內 :
國泰世華銀行永春分行 (銀行代號0130785)
帳號 : 078-50-400347-6
戶名 : 社團法人中華基督教救助協會
(如您是以銀行匯款或金融卡轉帳捐款,請協助我們將匯款/轉帳收據傳真至本會02-2925-9995,並註明連絡人、電話、收據抬頭與寄送地址,同時連絡(02)8660-9995分機112,確認本會收到傳真。)

國外 :
CATHAY UNITED BANK
YONGCHUN BRANCH
銀行地址 : NO.687, SEC. 5, ZHENG SIAO E. ROAD SYNYI DISTRICT, TAIPEI CITY 110, TAIWAN, R.O.C.
帳號 : 078-50-400347-6
戶名 : CHINESE CHRISTIAN RELIEF ASSOCIATION

支票捐款:
抬頭:社團法人中華基督教救助協會
*請註明禁止背書轉讓,以掛號郵寄至本會:23444新北市永和區保生路1號20樓  捐款服務組收

親自捐款:
您可持現金即期支票親赴本會直接捐款:23444北市永和區保生路1號20樓(週一至週五9:00~17:30)

如有其他疑問,歡迎聯絡我們

Q3何處可查閱捐款明細徵信公告?

  您可以透過以下途徑查閱基督教救助協會的捐款徵信資訊:

中華基督教救助協會官方網站:
請至本會網頁左側表單「參與捐款」內點選「捐款明細」,即可查閱最新的捐款徵信資訊。為保障捐款者隱私,我們僅提供捐款者收據編號查詢。

救助月刊:
在每一期的救助月刊,我們也會上刊最新的捐款徵信資訊。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q4捐款有收據嗎?

  有的。
無論您是用那一種方式捐款,基督教救助協會都會開立可抵扣稅額的正式收據給您,並定期寄發救助月刊,月刊內有本會運用捐款的徵信資料。為了讓捐款者享受更便利有效率的服務,也改善您每月收據保存、寄發遺失等問題,本會並提供定期捐款者年度收據;年度收據將於每年三月寄送,其可做為抵扣稅額之用,並可明列個人全年度捐款紀錄。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q5收據抬頭有誤或不慎將收據遺失怎麼辦?

 

如您的收據資料須修改、更正,或遺失需補發,請來電洽詢 (02) 8660-9995 分機112 捐款服務組,服務人員將為您補印收據並盡速郵寄給您。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q6信用卡變更卡號要如何繼續捐款?

  您可以至基督教救助協會網站下載「信用卡授權書」或電至 (02)8660-9995分機112,表示欲更換為新信用卡捐款,服務人員將馬上回傳「信用卡授權書」給您,請您於授權書填寫資料後,我們便將為您更改信用卡捐款相關資料。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q7使用信用卡定期定額捐款,若未通過授權怎麼辦?

  基於銀行對捐款者資料保密之原則,本會將僅被通知捐款者信用卡授權不通過,但無法得知未通過授權的原因。所以本會一旦獲知授權未過,將盡速與當事人聯絡,並建議您再送授權或改用他卡。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q8信用卡到期時,如何更換新卡資料?

  對於定期定額捐款者,信用卡到期有兩種狀況:一是信用卡本身有效期限到期;一是當初捐款時選擇捐到某一月份為止。在截止日前,本會人員將以電話與您聯繫,希望在百忙之餘提醒您。若您願意繼續支持基督教救助協會,只要重填我們傳真給您的信用卡授權書即可。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q9何種捐款方式較可幫助基督教救助協會節省手續費的支出?

  捐款之手續費由本會支付,詳列如下(建議您儘可能選擇低手續費支出的方式):

手機捐款:手續費每筆8

郵政劃撥:手續費每筆20

台新銀行ACH定期定額轉帳代繳捐款:無論金額大小,手續費每筆10

信用卡:手續費每筆刷卡金額的2.1%

銀行匯款:手續費每筆30元

支票:手續費每筆0

現金:手續費每筆0元。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q10捐款是否可用來抵扣稅款?

  可以的。

無論您是用那一種方式捐款,本會都會開立正式收據給您,可做為抵扣稅額之用,亦可提供個人年度捐款紀錄。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q11什麼是救助伙伴?如何參與?

  凡每月固定捐款500元以上給基督教救助協會事工經常費,至少持續一年者,均可成為基督教救助協會的救助伙伴。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q12救助伙伴享有哪些權益?

  1.定期收到基督教救助協會寄發的救助月刊。
2..基督教救助協會最新活動訊息通知。
3.由基督教救助協會或伙伴機構舉辦之部分課程費用優待。
4.每週五早晨全體救助同工會在禱告中為救助伙伴們提名代禱,歡迎您將需要禱告事項聯絡02-8660-9995分機112。

如有其他任何問題,請聯絡我們

02-主題義賣區

Q1什麼是主題義賣?

  本網站之義賣服務僅係進行交易的平台。關於主題義賣區之各式義賣品乃由各廠商捐贈給基督教救助協會。針對該物品的品質、安全及合法性等,基督教救助協會無法進行審核或檢視,故基督教救助協會不負任何保證、擔保責任,基督教救助協會亦不提供退換貨服務。

由於義賣款項將全額捐給基督教救助協會做為公益之用,故當您付款後即無法退費,請您購買時謹慎考慮。

基督教救助協會與捐贈廠商無任何伙伴或代理關係。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2主題義賣所得用途為何?

  熱心廠商捐贈物品義賣,所得將全數捐給基督教救助協會做為弱勢兒童照顧急難家庭救助重大災難的救護

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3主題義賣區有收據嗎?

  有的。

本網站之義賣服務僅係進行交易的平台。關於主題義賣區之各式義賣品乃由各廠商捐贈給基督教救助協會。

由於義賣款項將全額捐給基督教救助協會做為公益之用,故當您在主題義賣區以該產品等值金額奉獻給基督教救助協會後,本會會開立可抵扣稅額的正式收據給您。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q4主題義賣區產品可退換貨嗎?

  很抱歉,不行。

本網站之義賣服務僅係進行交易的平台。關於主題義賣區之各式義賣品乃由各廠商捐贈給基督教救助協會。針對該物品的品質、安全及合法性等,基督教救助協會無法進行審核或檢視,故基督教救助協會不負任何保證、擔保責任,基督教救助協會亦不提供退換貨服務。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q5主題義賣區產品可退費嗎?

  很抱歉,不行。

由於義賣款項將全額捐給基督教救助協會做為公益之用,故當您付款後即無法退費,請您購買時謹慎考慮。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q601-我已下單,卻無法獲得商品?

  若有多人同時下單認捐同一物品,導致庫存數量不足,無法提供給所有認捐者時,系統將以所紀錄之下單時間進行判別;下單時間較晚者可能將由系統取消此筆訂單。

若因此造成您的不便,本會深感歉意。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q7如何獲得主題義賣區產品?

  1.加入會員:至基督教救助協會網站成為會員(免費)

2.公益捐贈專區:至基督教救助協會網站「公益捐贈專區」點選「主題義賣區」,選擇您要的商品,詳實填寫相關表格即可。

如有其他任何問題,請聯絡我們

03-會員義賣區

Q1什麼是會員義賣?

  1.這裡每一件義賣品都是由熱心網友所捐贈,透過您的購買,每一筆義賣款項都會妥善運用在弱勢兒童照顧、急難家庭救助與重大災難的救護上!

2.關於本網站所提供會員進行義賣之服務,僅係作為會員彼此之間進行交易的平台。

3.關於會員所提供物品的品質、安全及合法性,義賣品說明及描述之真實及正確性,及捐贈者義賣品與認購者購買物品之能力,均未經過基督教救助協會的審核或檢視,基督教救助協會亦不負任何保證、擔保責任。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2會員義賣所得用途為何?

  每一件義賣品都是由熱心網友所捐贈,所得將全數捐給基督教救助協會,每一筆義賣款項也會妥善運用在弱勢兒童照顧急難家庭救助重大災難的救護上。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3會員義賣區有收據嗎?

  很抱歉,沒有。

基督教救助協會網站拍賣服務係提供使用者之間交易的平台,刊登之商品是由使用者所自行上傳捐贈,並非救助協會所販賣,救助協會不參與使用者間之交易。因此,基督教救助協會將不會開立收據給您。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q4會員義賣區產品可退換貨嗎?

  很抱歉,不行。

關於會員所提供物品的品質、安全及合法性,義賣品說明及描述之真實及正確性,及捐贈者義賣品與認購者購買物品之能力,均未經過基督教救助協會的審核或檢視,基督教救助協會亦不負任何保證、擔保責任。

由於您在本網站所購買其他會員之義賣品,係以公益為目的,故提供義賣品之會員不負該義賣物品之瑕疵擔保責任。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q5主題義賣區產品可退費嗎?

  很抱歉,不行。

由於義賣款項將全額捐給基督教救助協會做為公益之用,故當您付款後即無法退費,請您購買時謹慎考慮。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q6我已下單,卻無法獲得商品?

  若有多人同時下單認捐同一物品,導致庫存數量不足,無法提供給所有認捐者時,系統將以所紀錄之下單時間進行判別;下單時間較晚者可能將由系統取消此筆訂單。

若因此造成您的不便,本會深感歉意。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q7如何獲得會員義賣區產品?

  1.加入會員:至基督教救助協會網站成為會員(免費)

2.公益捐贈專區:至基督教救助協會網站「公益捐贈專區」點選「會員義賣區」,選擇您要的商品,詳實填寫相關表格即可。

如有其他任何問題,請聯絡我們

04-救助月刊

Q1請問如何取消訂閱救助月刊?

  1.您可以致電本會:02-8660-9995、或來函23444台北縣永和市保生路1號20樓告知本會您欲取消救助月刊的訂閱。

2.您也可以透過網路至基督教救助協會網站與我們聯繫,告知本會您要取消救助月刊訂閱,並留下詳細資料,本會將會停止寄發月刊給您。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2請問如何變更我的月刊收件資料?

  1.您可以致電本會:02-8660-9995、或來函23444台北縣永和市保生路1號20樓通知本會您的個人資料變更。

2.您也可以透過網路至基督教救助協會網站與我們聯繫,並留下詳細資料,本會將會為您變更您的個人資料。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3請問救助月刊需要收費嗎?

  本月刊為免費贈閱刊物,所以不需收取任何費用。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q4請問是否可以轉載救助月刊內容?

  請與基督教救助協會客戶服務聯絡,謝謝。

Q5請問我可以看到過季的救助月刊嗎?

  可以的。您只要至基督教救助協會官方網站點選「救助月刊」,右方下拉選單選擇您欲閱讀的月刊年/月,即可觀看過季的救助月刊。

如有其他任何問題,請聯絡我們

05-救助電子報

Q1請問如何訂閱救助電子報?

  您只要至基督教救助協會官方網站首頁右上方,在「訂閱電子報」空白欄位內輸入您的電子郵件信箱,按下「訂閱」即可。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2請問如何取消訂閱救助電子報?

  您只要至基督教救助協會官方網站首頁右上方,在「訂閱電子報」空白欄位內輸入您的電子郵件信箱,按下「取消」即可。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3請問訂閱救助電子報需要收費嗎?

  基督教救助協會之救助電子報是免費的。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q4請問訂閱救助電子報有沒有份數的限制?

  訂閱份數沒有任何的限制,只是我們必須提醒您注意您信箱容量的問題,以免您因為信箱容量不足而無法收取您訂閱的電子報。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q5我的電子信箱要變更的話怎麼辦?

  您只要至基督教救助協會官方網站首頁右上方,在「訂閱電子報」空白欄位內輸入您的電子郵件信箱,按下「取消」,再輸入您欲變更的新電子信箱,然後按下「訂閱」即可。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q6多久可收到訂閱的救助電子報?

  救助電子報的訂閱是即時生效的,您只要正確地輸入您的電子郵件信箱,到了您訂閱的電子報的發刊時間時,系統就會將電子報寄給您了。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q7為什麼我收不到救助電子報?

  1.從開始訂閱以來就沒有收到?

可能一:會不會一開始就填錯電子郵件信箱了?
請先確認您登記訂閱的信箱是否接到了本站發出的確認信函,如果您未曾收到確認信,則表示您在進行訂閱時所登記的信箱位址可能有錯誤,或者有其他的問題導致訂閱失敗,請到基督教救助協會網站重新進行訂閱。

可能二:訂閱的電子報還沒開始發報

可能三:電子報被當成廣告信擋掉了
目前因為很多人都不願意收到大量發送的廣告信,所以郵件伺服器管理員會做一些擋信的設定,讓某些地方發出的信件都寄不進去使用者的信箱,如果救助電子報剛好符合這個設定的話,我們的電子報就會被擋住而進不去訂戶的信箱。

聯絡我們,告訴我們此問題,我們的系統工程部門會設法跟您的郵件伺服器管理單位溝通此問題,除此之外,我們誠懇地建議您主動向您的電子郵件系統服務部門反應此問題,比較能更具效率的解決此問題。

2.原本可以收到,後來才收不到?

最常見的情形是您信箱的郵件伺服器擋掉了我們的電子信。由於擋信的設定會變更,因此有可能新的設定條件會造成救助電子報被擋掉,發生這樣的問題時,請聯絡我們,告訴我們此問題,我們的系統工程部門會設法跟您的郵件伺服器管理單位溝通此問題,除此之外,我們誠懇地建議您主動向您的電子郵件系統服務部門反應此問題,比較能更具效率的解決此問題。

3.我訂的電子報,有的時候收到,有的時候卻卻收不到?

電子郵件偶爾也會發生「寄丟」的事件,或是在郵件傳遞的過程中被卡在某個環節而導致延誤,有可能是因為這樣的情況導致您偶爾會有漏收的電子報。
另外,再完善的的發報系統也都偶爾會有不穩的時候,也有可能是因為我們的發報系統不夠穩定造成您沒有收到報份。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q8電子報內容變成亂碼?

  關於您收到的信件會變成亂碼的問題,可能的原因很多。有可能您收信軟體再收到電子報時的預設語言不是繁體中文,您可以在打開信件之後試著在功能欄的檢視選項中找到『編碼』這一項設定,選取繁體中文,看看能不能恢復正常。

如果這樣仍無法解決您的問題,請聯絡我們,並請將您收到的亂碼信件以「附件」的方式寄給我們,我們會試著為您找出原因。

Q9可否轉載電子報的內容?

  請洽詢基督教救助協會客戶服務信箱聯絡我們

06-申請急難救助

Q1什麼是急難救助?

  基督教救助協會每年透過舉辦「1919愛走動」公益活動募集捐款,於隔年協助各1919服務中心服務區域或社區遭遇特殊急難或意外事故,致生活造成困境的個人或家庭,提供心靈慰助與急難救助金。

目標為每年至少籌募2000萬急難家庭救助基金,於隔年為台灣至少1000個經濟陷入困境的家庭提供資助。

透過全台1919服務中心的千餘名志工,關懷訪視1919服務中心所在社區內,面臨各項急難、家庭問題、身心障礙及心靈憂傷的個案,評估實際情況後,經過本會社工審核通過後,提供必要之心靈慰助與急難救助金。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2申請急難救助的資格?

  補助對象需伏符合以下條件(有具體急難事件發生者):

1.主要負擔家計者或家屬死亡無法辦理喪葬者
2.主要負擔家計者或其家屬患重病而無法負擔醫藥費者
3.主要負擔家計者或其家屬遭受嚴重傷害而失去工作能力者
4.遭受意外事故,生活失去憑藉急需救助者 因特殊事故造成生活困境者 。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3如何申請急難救助?

  1.資格確認:符合急難救助補助條件者(需提出相關證明文件,並且急難救助金需以家庭為單位提出申請,每個家庭以申請一次為原則)
2.提出申請:經由申請者居住地之本會1919服務中心訪視評估後提出申請
3.救助審核:申請表送交本會急難救助金審核小組審核 (救助金補助之額度與次數由審核小組決定,一般為每個月補助5000元,分四個月發放,共20,000元)
4.發放救助:審核通過者由提出申請之1919服務中心發放救助金

如有其他任何問題,請聯絡我們。

Q4申請急難救助金額最高為多少?

  急難救助金補助金額最高額度2萬元整

救助金補助之額度與次數由審核小組決定,一般為每個月補助5000元,分四個月發放,共20,000元)

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07-會員申請

Q1我註冊時自訂的帳號為什麼不被接受?

  您所填寫的E-mail將成為您的會員帳號,如果您的帳號不被接受,有可能是因為已經有其他會員申請該帳號了。由於基督教救助協會會員的帳號是開放給網友自行設定,每一位會員的帳號都是獨一無二的,無法重覆。所以當別人先使用了某一個帳號時,您就必須再重新自訂一個帳號。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2我註冊時自訂的密碼為什麼不被接受?

  密碼是由6-12個字元所組成,但不包含空白鍵或特殊字元,大小寫字母視為相同,如果您的密碼不被接受,有可能是因為含了不被接受的字元,建議您再檢查一次。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3加入基督教救助協會會員需要付任何費用嗎?

  您可以放心,成為基督教救助協會會員並不需要付任何費用。

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Q4請問如何成為基督教救助協會的會員?

  1.基督教救助協會會員應係依中華民國民法具完全行為能力之人。

2.至基督教救助協會網站「會員專區」點擊「加入會員」,詳實填寫您的資料即可完成會員申請。

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Q5未成年者(廿歲以下)可以在基督教救助協會的網站進行交易嗎?

  如未滿廿歲之未成年人擬在基督教救助協會網站上進行交易時,應經得其法定代理人之同意或由法定代理人陪同,並遵守本會員條款及相關法令規定。若該未成年人與交易相對人或其他第三人,因使用本網站服務所發生之糾紛,基督教救助協會不負任何責任。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q6請問我可以用假資料申請登入基督教救助協會會員嗎?

  會員在本網站上註冊時,應提供自己的真實資料,不以他人資料進行註冊,並保證如電子郵件位址、聯繫電話、通訊地址等內容的有效性,保證基督教救助協會及其他會員得透過所提供之聯繫方式與自己進行聯繫。同時,會員應於相關資料變更時及時更新有關註冊資料。如會員提供錯誤或不實之資料,基督教救助協會有權暫停或終止該會員之帳號,並拒絕該會員使用全部或一部份之服務。

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Q7我可以取消救助協會的會員帳號、資料嗎?

  如會員向基督教救助協會提出註銷會員帳號時,經基督教救助協會同意並註銷該會員帳號者,即終止該會員與基督教救助協會間之合約關係。但於註銷該會員帳號後,基督教救助協會仍保留下列權利:

a) 該會員的註冊資料及註銷會員帳號前之交易行為記錄;
b) 如會員在註銷會員帳號前在本網站上有任何違法或違反本會員條款或基督教救助協會公布之規範的行為,基督教救助協會仍得行使本會員條款所規定之權利。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q8沒收到會員帳號認證信該怎麼辦?

  請以下列方式聯絡本會,本會將會立即為您處理:

1.請您至基督教救助協會官方網站,點選「聯絡我們」告知本會您尚未收到會員認證信。

2.致電本會:02-8660-9995,將由專人為您處理。

如有其他任何問題,請聯絡我們

08-會員資料

Q1如何修改我的密碼?

  如果您想要修改會員密碼,請先以原有的帳號密碼登入,接著點選會員專區的「修改個人資料」,您就可以進入修改個人資料頁面。首先,您在登入密碼欄位中輸入您的新密碼,接著在確認密碼欄位再次輸入新密碼做確認,然後請按確認修改,以確定您的密碼已完成修改。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2我可以修改我的帳號嗎?

  如果您對先前註冊時自訂的帳號不滿意,或是基於其他因素想要更改帳號,很抱歉,基督教救助協會無法提供您這項服務,因為帳號是獨一無二的,用來識別並讀取您個人檔案,一旦更動,很有可能造成資料庫的混亂,而影響到您個人資料的私密性。建議您重新登記成為新會員,並另行登記一個您滿意的新帳號。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q3我需要記住我的會員資料嗎?

  是的。
請一定要記得您申請帳號時所填寫的生日郵件信箱,當您忘記密碼時,我們會以此核對您的身分,核對正確才能發給您新的密碼。這也是為了保障您的帳號安全,敬請配合,謝謝。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q4 如何修改我的會員資料?

  若您想要修改先前所建立的基督教救助協會會員資料,您只要連結至基督教救助協會網站首頁,選擇修改個人資料選項,若您尚未登入基督教救助協會網站,基督教救助協會會先要求您輸入您的密碼與帳號,這是為了保護您的個人資料安全,基督教救助協會必須確認欲修改帳戶的申請是出於您本人的意願,而非經由第三者的盜用而進行修改。

基督教救助協會經確認密碼與帳號後,會連至您會員資料的頁面,您可以直接在會員專區選擇修改個人資料,請記得,您的登入帳號、真實姓名、生日、及身分證字號皆為不可修改的選項,其餘的資料,您都可以修改,修改完畢後,請記得直接按下該頁面的「確認修改」資料鍵,以確定您的資料已修改完成。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q5其他會員也可以瀏覽我的個人會員資料嗎?

  所有您提供給基督教救助協會的資料,都經由密碼保護,所以只有您本人才能進入瀏覽您的個人會員資料。若您與其他人共用一台電腦,或是在公共場合使用電腦,當您使用基督教救助協會會員的服務後,請記得按「登出」選項,如此您就可以離開原有已登錄的基督教救助協會會員身份,這樣才能確保您的個人資料不會被下一位使用者窺得。

如有其他任何問題,請聯絡我們

09-會員登入

Q101-為什麼我無法登入?

  當你無法正常登入使用服務時:

1.請先檢查您的帳號與密碼是否輸入正確。

2.如果您所輸入的帳號及密碼均正確,但仍無法順利登入,可能是您密碼輸入錯誤次數過多,以致於系統自動鎖住您的帳號,您可以於十二小時後,以原先的帳號密碼重新登入;如果您急需使用服務,可至「忘記密碼」取得密碼,重新登入。

3.如果您不確認您的密碼是否正確或者您之前有修改密碼,您可以點選「忘記密碼」輸入您在基督教救助協會網站所登錄的資料,取得您的密碼。

提醒您,若您無法提供當初註冊時所填寫的資料,為了保護會員隱私,基督教救助協會將無法提供密碼給您,建議您重新申請一個新的帳號使用,謝謝!!

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q203-忘記密碼時應該怎麼辦?

  當您忘記當初註冊時所制定的密碼時,您可以點選首頁上方的「忘記密碼」,在進入帳號查詢頁面後,輸入您申請加入會員時所用的E-mail及生日,系統就會自動幫您查出密碼。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q302-什麼是登出?

  「登出」是基督教救助協會為了保護您的隱私與權益所做的設計。

在您使用基督教救助協會網站會員的各項服務時,如想暫時離開,卻不希望您在基督教救助協會所參與的各項內容或檔案資料被其他使用者瀏覽,這個時候,您可以按下頁面上的「登出」選項,就可以跳離基督教救助協會會員的已登入身份,若有其他人再度使用您的電腦時,也無法瀏覽到您在基督教救助協會會員中的服務內容與個人資料。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q404-為什麼我無法取得新密碼?

  為了確保網友資料的隱私與安全性,您必需填入正確的資料,我們才可以核發密碼給您。

請您在表格內輸入您申請加入會員時所用的E-mail及生日,系統就會自動幫您查出密碼。如果您在註冊基督教救助協會網站帳號時輸入了不正確的資料,而您又忘記當時所填寫的資料,我們建議您重新使用正確的資料註冊一個新的基督教救助協會網站會員帳號。我們對此產生的不便表示歉意,但是我們堅持這些基本原則,以便保護您帳號的隱私權。

如有其他任何問題,請聯絡我們

10-其他

Q1請問是否可轉載基督教救助協會網站內容?

  請洽詢基督教救助協會客戶服務信箱,謝謝。

Q2其他疑問

  若您仍有其他疑問,在基督教救助協會網站上「常見問題」中無法提供您答覆,請洽詢基督教救助協會客戶服務信箱,謝謝。

Q3救助協會各區辦事處的聯絡方式?

 

台北總部
社會服務部 / 急難救助部 / 公關資源處 / 資訊及管理部

北區辦事處
地址:23444 新北市永和區保生路1號20樓
電話:(02)8660-9995
傳真:(02)2923-9995

南區辦事處
地址:807 高雄市三民區民族一路80號39樓 (長谷世貿大樓) 
電話:(07)3803-755
傳真:(07)3803-721
 

桃竹苗辦事處
地址:300 新竹市建華街2號7樓
電話:(03)5625-307 
傳真:(03)5625-416

花蓮辦事處
地址:970 花蓮市府前路200號
電話:(03)8239-260
傳真:(03)8220-775

中區辦事處
地址:404 台中市北區大雅路337號5樓
電話:(04)22977-590
傳真:(04)22989-384南區辦事處 

台東辦事處
地址:950 台東市傳廣路458號
電話:(089)23-9935 (代表號)
傳真:(089)23-0607

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Q4什麼是1919社服與救助網絡?

  基督教救助協會所建構的服務網絡是「1919社服與救助網絡」。「1919」是「要救要救」的諧音,而「1919社服與救助網絡」是透過在各地建立的「1919服務中心」 (社區服務中心),進行社區重大災難救助、一般急難救助與家庭成長服務。

目前基督教救助協會已在170多個鄉鎮,和當地教會合作,建立了400多個1919服務中心。當社區中有重大災難發生時,1919服務中心就發動受過訓練的1919志工進行災難救助,而平常則在社區中進行一般急難救助與家庭成長服務。

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Q51919服務與救助網絡的服務內容有哪些?

  一、重大災難救助:
「重大災難」泛指:同一時間發生、突然、不可抗力、造成受影響之居民大量傷亡、基本民生需求無法於短期 (一週至一個月) 內回復之災難。

以台灣為例,主要有地震、颱風、水災、瘟疫、土石流、乾旱、空難、車禍、火災等。而「重大災難救助」乃是針對此類受災者及處理災難現場之相關人員所提供之救助行動。

二、一般急難救助:
1.急難家庭救助
基督教救助協會自2003年起,發起「急難家庭救助計劃」,以救助因突發事故,造成經濟陷入絕境,並在生活上遭遇急難的家庭。他們大多因不合於社會救助法 規定得補助的低收入家庭,而無法得到公部門福利系統的支持照料。每件個案提供心靈慰助,並視需求情況提供每月5000元、為期1至4個月的資助。

2.弱勢兒童課後陪讀班
基督教救助協會自2004年7月起與1919服務中心合作,為貧困、單親、隔代教養、身心障礙者和外籍配偶之子女等經濟弱勢家庭之國小學童設立課後陪讀班,以課業輔導、品格及生命教育與關懷兒童家庭。每位兒童每月陪讀補助費為1000元。

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11-弱兒課陪計畫

Q1什麼是弱勢兒童課後陪讀計畫?

        救助協會秉持著「愛鄰舍如同自己」的精神,長期致力於弱勢家庭的關懷工作。所服務的弱勢家庭以經濟弱勢為主軸,這些經濟弱勢家庭多半同時伴隨失業、工作不穩、單親、隔代教養、外籍配偶的情況,往往很難負擔得起孩子課後的安親班費用,以致孩子放學回家後無人照顧,常留連於街頭、網咖等地方。

      為了填補經濟弱勢家庭面對子女於課後無人照顧的困境,本會從2004年起創立「弱勢家庭兒童課後陪讀」計畫,提供這些家庭及孩子課後陪伴的照顧,包含陪讀、品格教育及家庭關懷。讓弱勢家庭兒童的身心靈得到足夠的餵養與關顧,同時讓經濟情況較差的家長無後顧之憂,得以安心工作,進而改善生活品質。

Q2弱勢兒童課後陪讀計畫的目標有哪些?

  ‧輔導兒童完成當日作業,增進兒童積極的學習態度
‧提供生命/ 品格教育,建造兒童正向品格及價值觀
‧由陪讀服務延伸至家庭關懷,以提升家長親職教養功能
‧提升陪讀老師的兒童輔導知識能力及家庭關懷的能力

Q3弱勢兒童課後陪讀計劃服務對象有哪些?

  1919服務中心所在社區內
貧困、單親、隔代教養、身心障礙者和外籍配偶之子女等經濟弱勢家庭之國小學童。

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Q4弱勢兒童課後陪讀計劃的服務內容有哪些?

  ‧課業輔導:每週提供至少四天,每天至少二小時之課後陪讀。
‧生命/品格教育:每週至少一次 (兩小時)
‧家庭關懷:(1)每學期至少舉行一次親子活動或家長親職座談會。
                 (2)每學期進行一次家訪、二次電訪或 面訪(含記錄)。

Q5如何找到需要幫助的兒童?

  各陪讀班自行發掘,或透過當地學校、村鄰里長、社福單位等轉介。

Q6如何認定被服務的兒童是經濟弱勢家庭?

        經濟弱勢家庭之認定乃依本會提供的制式表格,由村里長辦公室或學校老師開立證明。
      如何認定被服務的兒童是經濟弱勢家庭?本會所謂的「經濟弱勢」非僅限於有領取政府的(中)低收証明,若家庭經濟確實困難,雖無法申請政府的(中)低收証明,但只要有具公信力的第三人(以村里長或學校為主)開立證明,就可申辦。

Q7救助協會如何確保兒童陪讀的品質?

  本會透過二方面,確保陪讀服務品質

一.方案表單管理
      運用報表及訪視,每學期觀察與記錄兒童生命成長情形、家庭關懷情形、各班服務成效、經費運用情形、師資參與訓練成效等,以實際了解各陪讀班的執行成效。並透過1919服務中心、地區辦事處、總會部門等三方面的管控以確保目標的達成。盡最大的努力善用捐款人的善款,以嚴謹的態度處理財務流程。

二.提供陪讀班老師相關訓練,以提升專業知能及技巧
      每學年辦理陪讀老師的支持性團體課程,聘請與兒童服務相關之專業師資為督導老師,讓第一線的陪讀老師一方面藉由互動交流經驗,給予彼此心理支持;另一方面透過與督導的雙向互動,提升專業與結合在地資源,使陪讀班老師在專業知能及資源運用上,更加充實、豐富。

Q8救助協會補助每位兒童每月多少錢?補助的費用使用在那些方面?

  每位兒童每月補助1200元。
補助費用的支出限於老師鐘點費、教材費、餐點費、文具費。

12-重災救助計畫

Q1什麼是重災救助計畫?

  「重大災難」泛指:同一時間發生、突然、不可抗力、造成受影響之居民大量傷亡、基本民生需求無法於短期 (一週至一個月) 內回復之災難。以台灣為例,主要有地震、颱風、水災、瘟疫、土石流、乾旱、空難、車禍、火災等。而「重大災難救助」乃是針對此類受災者及處理災難現場之相關人員所提供之救助行動。

自1998年以來基督教救助協會全心投入一波又一波的救難行動,包括汐止水災、象神風災、921大地震、新航空難、桃芝風災、納莉水災、澎湖空難、SARS、蘆洲大火、敏督利風災、海棠風災、南亞海嘯救災、印巴震災等。其中以921救災、抗SARS、南亞海嘯及印巴震災等。

目前基督教救助協會已在全台26個縣市區域,建構完成「重大災難救助指揮機制」,並訓練超過500位重大災難先遣志工,形成一機動、互助的重大災難救助網。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q2在哪兒可以看見重災救助成果?

  至基督教救助協會官方網站,左方選單「重大災難救助」,選擇救助成果,即可看見。

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Q3在哪兒可以看見重災救助相關表格?

  至基督教救助協會官方網站,左方選單「重大災難救助」,選擇救災說明,即可看見。

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Q4請問有提供救助訓練嗎?

  有的。

請隨時注意本會官方網站上「活動訊息」公告,即可得知最新的重大災難救助訓練。

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q5請問重大災難救助訓練的課程目標為何?

  1.了解救助協會災難應變處理模式
2.與當地政府救災/救助單位建立初步的合作關係
3.情境演練,認知指揮機制的架構與流程,並能經驗問題決策的相關思考
4.透過課程省思目前困境,提出當地重災救助未來解決問題與努力的方向

如有其他任何問題,請聯絡我們

Q6請問重大災難救助訓練的課程目標對象為何?

  地區牧長、1919服務中心志工管理人、救助志工(具特殊專長者)

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Q7請問重大災難救助訓練的課程舉辦方式為何?

  配合該區聯合性教會組織經常性聚會時間辦理及動員

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Q8有重大災難救助的相關報導可看嗎?

  有的。

至基督教救助協會官方網站,左方選單「重大災難救助」,選擇重災報導,即可看見。

如有其他任何問題,請聯絡我們

13-急難家庭救助計畫

Q1何謂「1919服務中心」?如何加入服務行列?

        自2002年10月起,基督教救助協會開始建構「1919社服暨救助網路」,邀請各地教會成 為「1919服務中心」。任何認同本會服務宗旨之基督教會均可加入本網絡,成為「1919 服務中心」,於社區進行災難救助、急難家庭救助、陪讀與食物銀行的服務。截止2012年 4月止,全台已有862個教會(分布在256個鄉鎮)加入1919服務中心的行列。

Q2何謂「急難家庭救助」?

        落實基督「愛鄰舍如同自己」的精神,透過1919服務中心的志工,救助(包括給予急難救助金與心靈慰助)遭遇重大天然災害或急難,致使人員、房舍、財產受損,而生活困頓的個人或家庭,使其能在最短時間內重新恢復正常生活功能。

Q3救助協會急難救助金的類別有那些

  依災難發生的嚴重性與需求性不同,分為重大災難救助金及一般急難救助金。
‧重大災難救助金:
      指目前居住在台灣,因重大天然災害(如水災、地震等)或重大意外事故(如火災、車禍等),致使區域性或群體性 人員、房舍、財產受損,造成生活困境的個人或家庭。
‧一般急難救助金:
       指目前居住在台灣,因特殊急難或意外事故造成生活困境的個人或家庭。

Q4救助協會如何找到需要幫助的急難家庭?

  (1)透過發生急難事件之個人或家庭居住地所屬之「1919服務中心」志工,主動關懷訪視,並推介面臨各項急難、家庭問題、身心障礙、心靈憂傷的個案。
(2)發生急難事件之個人或家庭自行來電、網站留言、親至本會或至1919服務中心申請。
(3)醫院、學校、鄰里長、其他社福單位轉介至本會或「1919服務中心」。

Q5發生急難事件之個人或家庭可否直接向救助協會提出急難救助金申請?

        為確保發生急難事件之個人或家庭能得到關懷,本會急難救助金之申請均需透過「1919 服務中心」或由本會轉至其居住地所屬之「1919服務中心」志工代為提出申請

Q6救助協會急難救助金補助的對象為何?

  目前居住在台灣(不限本國人),六個月內因天然災害、意外事故、重病或其他具體急難事件,致人員、房舍、財產受損,以致生活陷入困境之個人或家庭。

Q7救助協會提供急難家庭的服務項目為何?

  (1)訪視關懷
(2)協助申請本會急難救助金
(3)協助連結相關社福資源

Q8救助協會如何確保關懷急難家庭的服務品質?

  (1)作業執行方面:本會急難救助金除區分1-4期撥款補助外,並協同及派請「1919服務中心」志工提供長期關懷。
(2)人員服務訓練方面:1919服務中心關懷志工需接受本會提供之《關懷志工訓練》,包含:志工服務精神、內涵與倫理、家庭關懷訪視技巧、資源手冊等。

Q9救助協會發放急難救助金的服務流程為何?

 

救助協會發放急難救助金的服務流程圖

14-1919食物銀行計畫

Q1什麼是什麼是1919食物銀行計畫?

  「1919食物銀行」是由1919社區食物銀行志工,每兩個月到1919食物銀行集散點領取食物包,然後一一送到社區中需要救助的經濟弱勢家庭, 以減少其日常開支,進而將有限金錢,運用在孩子教育、醫療等方面,以提升家庭生活品質。

2011年首先在高雄、屏東及台東等八八重建區運作,透過72間1919服務中心,關懷1,217戶,全年累計發放7200包食物包(每包內含主副食品與生活清潔用品,市價約2000元)。

2012年,擴大服務範圍到全台,透過260間1919服務中心關懷3,350戶,全年發放20,100包。
2013年透過310間1919服務中心,關懷3,800戶,發放22,800包食物包。
2014年預計透過350間1919服務中心,關懷4,200戶,發放25,200包。